Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es zenthalo, con domicilio en Calle Motril s/n local Pgo, 18220 Juncaril, Granada, España.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos y mantener una comunicación efectiva contigo. La información varía según tu interacción con nuestra plataforma.

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad (DNI/NIE)
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos académicos: nivel educativo previo, experiencia profesional relacionada con finanzas
• Información de facturación: datos fiscales necesarios para emitir facturas según normativa española
• Datos de acceso: usuario y contraseña para acceder a nuestra plataforma educativa
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, materiales descargados
• Datos de dispositivo: características del equipo desde el que accedes
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines que te detallamos a continuación, siempre con la base legal correspondiente.

4. Conservación de los Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras existan obligaciones legales que lo requieran.

1. Datos de alumnos activos: Durante el período de formación y hasta tres meses después de finalizar el programa para resolver posibles incidencias.
2. Datos fiscales y contables: Conservamos facturas y documentos relacionados durante 6 años según establece la normativa tributaria española.
3. Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
4. Datos técnicos y de navegación: Los eliminamos transcurridos 24 meses desde tu última interacción con la plataforma.
5. Consultas y solicitudes: Mantenemos el registro durante 2 años para posibles reclamaciones o para mejorar nuestro servicio.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

5. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando resulta necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

5.1 Proveedores de servicios

• Plataforma de hosting y almacenamiento de materiales educativos (servidores ubicados en la UE)
• Servicios de pasarela de pago seguros para procesar transacciones
• Herramientas de comunicación por correo electrónico para envío de materiales
• Proveedores de videoconferencia para sesiones formativas en directo
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

5.2 Obligaciones legales

Podemos compartir tus datos con autoridades públicas cuando así lo exija la legislación española o europea, especialmente con la Agencia Tributaria para cumplir obligaciones fiscales.

6. Tus Derechos

El RGPD y la legislación española te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos que puedes ejercer:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando
• Rectificación: Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedir que los corrijamos
• Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: En determinadas situaciones puedes pedir que restrinjamos el tratamiento
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos:

1. Envía un correo electrónico a info@zenthalo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
2. Adjunta copia de tu DNI o documento identificativo equivalente
3. Especifica la dirección de correo o datos sobre los que quieres ejercer el derecho
4. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Contraseñas encriptadas y políticas de seguridad robustas
• Copias de seguridad periódicas de todos los datos almacenados
• Control de acceso limitado solo al personal autorizado que necesita los datos para sus funciones
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad informática
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Procedimientos documentados para responder ante posibles brechas de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea que cumplen con estándares internacionales de seguridad. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos conforme a la normativa.

8. Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales en que sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes encontrar información detallada en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de idioma y configuración
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros programas formativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización parental adecuada, procederemos a su eliminación inmediata.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.